Agentes
Una versión guardada de Asteria preparada para un solo trabajo, para que la instruyas una vez y no cada mañana.
Un agente es Asteria con un encargo permanente: sus propias instrucciones, sus propios documentos, sus propias herramientas y, si quieres, su propia programación.
El problema que resuelve
Te das cuenta de que escribes el mismo preámbulo cada vez.
Estás revisando textos para nuestra marca. Somos una fintech B2B. El tono es seguro pero nunca comercial. Nunca digas "revolucionario" ni "sin fricciones". Contrástalo con la guía de estilo, señala lo que se salga y propón un arreglo.
Una vez por semana no pasa nada. Cada día es fricción y, peor aún, lo harás algo distinto cada vez y obtendrás respuestas algo distintas.
Un agente es ese párrafo, guardado. Lo escribes una vez y, a partir de ahí, simplemente hablas con Revisión de Voz de Marca.
Cuándo un agente es la respuesta correcta
Sí, crea uno cuando:
- Repites la misma preparación y esa preparación es más que una frase
- Tus compañeros necesitan que el mismo trabajo se haga igual, y la consistencia importa
- El trabajo tira siempre de los mismos documentos
- Debería ejecutarse con una programación sin nadie mirando
No, no te molestes cuando:
- Es algo puntual. Pregúntalo y ya está en un chat.
- La instrucción es corta. "Responde en francés" no merece un agente.
- Lo que cambia cada vez son los documentos, no las instrucciones. Eso es una colección.
Agentes frente a habilidades
Estas son las dos cosas que la gente más confunde, y elegir la equivocada es el motivo más común de que una buena idea acabe siendo incómoda de usar.
Un agente es con quién hablas. Toma el mando de la conversación. Te diriges a él a propósito con @, y todo lo que digas a partir de ahí va a él hasta que salgas.
Una habilidad es cómo se hace una cosa. No toma el mando de nada. La sueltas en la conversación en la que ya estés, con /, y sigues.
| Agente | Habilidad | |
|---|---|---|
| Responde a la pregunta | ¿Quién hace este trabajo? | ¿Cómo se hace este paso? |
| Cómo se invoca | @ en el cuadro de mensaje | / en el cuadro de mensaje |
| Efecto sobre la conversación | La toma hasta que sales | Se aplica y se quita de en medio |
| Puede llevar colecciones, herramientas, programación | Sí | No |
| Utilizable dentro de cualquier conversación | No, tienes que estar hablando con él | Sí, incluso dentro de un agente |
La prueba que lo decide
Lee tu instrucción en voz alta. ¿Es un personaje o un procedimiento?
"Eres quien revisa nuestra voz de marca. Somos una fintech B2B, escribimos con claridad, nunca decimos revolucionario." Eso es un personaje, y pide un agente.
"Para dar formato a un caso de éxito: titular, luego el problema del cliente en una frase, luego lo que hicimos, luego el resultado medido, luego una cita destacada." Eso es un procedimiento, y pide una habilidad.
Por qué importa en la práctica
Un procedimiento atrapado dentro de un agente solo está disponible cuando hablas con ese agente. Las reglas de formato que quieres aplicar a un caso de éxito son igual de útiles en un chat sobre correo, o dentro de otro agente, y como habilidad están disponibles en todos ellos.
El error contrario es menos costoso pero igual de molesto: un personaje construido como habilidad hay que volver a invocarlo en cada mensaje, y no puede llevar colecciones, herramientas ni programación.
Se combinan. Un agente puede tener habilidades adjuntas, así que el agente de voz de marca puede llevar la habilidad de formato de casos de éxito y cargarla solo cuando aparece un caso de éxito. Ese suele ser el destino correcto: personajes como agentes, procedimientos como habilidades, y el agente llevando las habilidades que su trabajo requiere.
Hablar con uno
Escribe @ en el cuadro de mensaje y elige el agente de la lista. Es la única forma de empezar una conversación con uno.
Entonces un aviso dice "Hablando con nombre" y se queda hasta que haces clic en Salir del agente. Mientras está ahí, las instrucciones, los documentos y las herramientas de ese agente están en vigor, y quien responde no es Asteria a secas.
Hacer clic en el nombre de un agente en la barra lateral no inicia un chat con él. Abre los ajustes de ese agente, para que puedas cambiarlo.
Esto pilla a todo el mundo una vez. Para hablar con él, ve al cuadro de mensaje y escribe @.
La estrella junto a cada agente de la barra lateral lo fija arriba en la lista. Debajo de un agente con programación encontrarás su hilo de Salida del disparador, y hacer clic ahí sí abre una conversación, de solo lectura, donde sus ejecuciones sin supervisión publican sus resultados.
Qué puede llevar un agente
Todo lo del constructor, en breve:
| Instrucciones | El encargo permanente. La parte que más importa. |
| Herramientas | Lo que puede hacer: buscar en la web, ejecutar código, leer tu correo, crear documentos. |
| Conocimiento | Colecciones en las que siempre busca, más archivos fijados a su contexto. |
| Habilidades | Procedimientos que puede cargar cuando vienen al caso. |
| Sub-agentes | Otros agentes a los que puede pasarle trabajo. |
| Disparadores | Una programación, para que se ejecute sin ti. |
| Preguntas sugeridas | Preguntas de arranque, para que un compañero que lo abra sepa qué preguntar. |
Dónde viven
Agentes en la barra lateral. La página tiene tus agentes, los agentes compartidos contigo y una pestaña Explorar para todo lo publicado en el marketplace de tu organización.
Cada tarjeta muestra el nombre del agente, si es Privado o Compartido, cuántas herramientas tiene y un punto verde si está activo. Desde la tarjeta: Editar, Duplicar, compartir, eliminar.
Siguiente
- Crear un agente recorre cada parte del constructor.
- Tutorial: tu primer agente construye uno real de principio a fin en unos veinte minutos.
- Compartir y el marketplace cubre cómo dárselo a tu equipo.