Compétences
Une procédure écrite noir sur blanc, qu'Asteria sort du tiroir quand elle est pertinente, dans n'importe quelle conversation.
Une compétence, c'est une page d'instructions pour faire une chose correctement. Asteria la charge quand le sujet arrive, puis s'y tient.
Le problème que ça règle
Il y a une façon de faire certaines choses chez vous. Les études de cas suivent une trame. Les comptes rendus de réunion ont des sections obligatoires. Les questions sur les notes de frais appellent un avertissement bien précis. Tout ça vit dans la tête de quelqu'un, et se réexplique, un peu différemment à chaque fois, indéfiniment.
Une compétence, c'est tout ça écrit une bonne fois, à un endroit qu'Asteria peut atteindre.
Compétences et agents
Le sujet est traité en entier sur la page des agents, mais en résumé :
Un agent, c'est à qui vous parlez. Il prend la main sur la conversation.
Une compétence, c'est comment une chose se fait. Elle s'applique à l'intérieur de la conversation où vous êtes déjà, y compris à l'intérieur d'un agent.
Le test : lisez votre instruction à voix haute. Un personnage (« tu es notre relecteur de la voix de marque ») est un agent. Une procédure (« pour mettre en forme une étude de cas : le titre, puis le problème en une phrase, puis... ») est une compétence.
Deux façons d'utiliser une compétence
C'est la partie qui vaut le coup d'être comprise, parce que c'est le réglage qui décide si votre compétence servira un jour.
Asteria s'en saisit toute seule (chargement automatique)
Avec le Chargement automatique activé, Asteria peut aller chercher la compétence dès qu'elle semble pertinente. Personne n'a besoin de se souvenir qu'elle existe.
Elle décide à partir de la Description de la compétence. C'est ce qui fait de la description le champ le plus important de la page : ce n'est pas un résumé pour les humains, c'est le déclencheur.
Vous l'appelez avec /
Tapez / dans la zone de saisie et choisissez-la. La compétence arrive sous forme de pastille.
Une compétence appelée avec / reste active pour tout le reste de la conversation, pas seulement pour le message avec lequel vous l'avez envoyée. La pastille reste dans la zone de saisie pour vous le rappeler.
Pour arrêter de l'utiliser, supprimez la pastille. Ça surprend les gens qui s'attendent à ce qu'elle ne s'applique qu'une fois.
Avec le Chargement automatique désactivé, / est la seule porte d'entrée. C'est le bon réglage pour une compétence qui ne doit s'appliquer que sur votre demande.
Compétences intégrées
Votre organisation démarre avec des compétences déjà en place, qui couvrent ce qu'Asteria fait souvent : analyser des tableurs, dessiner des diagrammes, construire des présentations, rédiger des classeurs, travailler avec Google Workspace.
Vous n'aurez jamais besoin de les appeler. Elles existent pour que, quand vous demandez un graphique, le graphique soit fait comme il faut. Elles valent le coup d'œil comme modèles quand vous écrivez les vôtres, parce que leurs descriptions sont écrites pour déclencher.
Où elles se trouvent
Compétences dans la barre latérale gauche de la zone Agents. Vous y trouvez :
- Mes compétences, les vôtres
- Partagées avec vous, celles de vos collègues
- Intégrées, celles livrées avec le produit
- Explorer, tout ce qui a été publié sur la marketplace de votre organisation
Chacune indique si elle est Privée ou Partagée et combien de fois elle a servi. Le nombre d'utilisations est le signal honnête : une compétence que personne ne charge a un problème de description, pas un problème de contenu.
Utiliser celle de quelqu'un d'autre
Dupliquer en prend une copie que vous pouvez modifier. À partir de là, les deux sont indépendantes.
Dupliquez plutôt que de demander au propriétaire de modifier la sienne quand votre équipe a besoin d'une variante. Ne modifiez la sienne que si le changement est une amélioration pour tout le monde.
Et ensuite
- Écrire une bonne compétence, qui parle surtout de la description.
- Tutoriel : votre première compétence.