Tutorial: Ihr erster Agent
Bauen Sie in etwa zwanzig Minuten einen funktionierenden Agenten von Anfang bis Ende, an einer Aufgabe, die Sie wirklich haben.
Wir bauen Brand Voice Check, einen Agenten, der Texte gegen Ihren Styleguide prüft. Setzen Sie unterwegs Ihr eigenes Thema ein: Die Form passt für die meisten Aufgaben.
Am Ende haben Sie einen Agenten, den Sie mit @ aufrufen können, und den Sie mit Ihrem Team teilen könnten.
Bevor Sie anfangen
Halten Sie ein Dokument bereit, das beschreibt, wie Ihre Organisation schreibt: einen Styleguide, eine Seite zur Tonalität, sogar ein gutes Beispiel für einen Text, mit dem Sie zufrieden waren. Eine einzige Seite reicht.
Legen Sie das Referenzmaterial dorthin, wo der Agent es erreicht
Wenn es ein bis zwei Seiten sind, hängen Sie es später direkt an den Agenten. Jetzt ist nichts zu tun.
Wenn es ein echter Stapel ist (Styleguide plus vergangene Kampagnen plus Produktbotschaften), legen Sie zuerst eine Sammlung an und packen Sie alles hinein. Nennen Sie sie Brand Guidelines.
Erstellen Sie den Agenten
Agenten in der Seitenleiste, dann Agent erstellen.
Name: Brand Voice Check
Beschreibung: Prüft Texte gegen unsere Tonalität und markiert alles, was nicht zur Marke passt.
Schreiben Sie die Anweisungen
Das ist der Teil, der zwölf Ihrer zwanzig Minuten wert ist. Passen Sie an:
Du prüfst Texte gegen unsere Markenstimme, für ein B2B-Fintech, das an
Finanzleiter mittelständischer Unternehmen verkauft.
So schreiben wir:
- Selbstbewusst und schlicht. Kurze Sätze. Konkrete Substantive.
- Wir erklären, wir verkaufen nicht. Keine Superlative.
- Deutsch, durchgehend Siezen.
Nie verwenden: revolutionär, nahtlos, innovativ, ganzheitlich,
zukunftsweisend, maßgeschneidert, Synergien.
Wenn du einen Text prüfst:
1. Gib zuerst die korrigierte Fassung aus, fertig zum Einfügen.
2. Liste dann auf, was du geändert hast und warum, je eine Zeile.
3. Weise danach getrennt auf alles hin, was eine Tatsachenbehauptung ist,
die wir belegen müssten. Schreibe diese nicht um. Frage nach.
Wenn der Text schon zur Marke passt, sag das schlicht, statt Änderungen
zu erfinden, um dich zu rechtfertigen.
Wenn du unsicher bist, ob etwas gegen eine Regel verstößt, sag, dass du
unsicher bist, und erkläre den Widerspruch. Entscheide dich nicht
stillschweigend für eine Seite.Die letzten beiden Absätze machen den Agenten erst brauchbar. Ohne sie findet ein Agent immer etwas zu ändern, weil er genau das für Ihren Auftrag hält.
Geben Sie ihm das Referenzmaterial
Scrollen Sie zu Wissen.
Eine Sammlung: Heften Sie unter Angeheftete Sammlungen die Sammlung Brand Guidelines an. Der Agent durchsucht sie nun automatisch, ohne dass jemand sie nennt.
Eine oder zwei Seiten: Laden Sie den Styleguide unter Hochgeladene Dateien hoch. Sein Inhalt liegt dem Agenten dann bei jedem Zug vor.
Machen Sie nicht beides mit demselben Dokument. Wählen Sie das, was zur Größe passt.
Entscheiden Sie über die Werkzeuge
Für diesen Agenten vermutlich gar keine. Er liest Texte und gibt eine Einschätzung.
Widerstehen Sie der Versuchung, die Websuche "sicherheitshalber" dazuzunehmen. Ein Werkzeug, das die Aufgabe nicht braucht, ist ein Weg für den Agenten, abzuschweifen, und es macht jede Antwort langsamer.
Fügen Sie vorgeschlagene Fragen hinzu
Ergänzen Sie unter Vorgeschlagene Fragen zwei oder drei:
Prüfe diese Landingpage-Überschrift und den Untertitel.Ist diese E-Mail zu werblich?Schreibe diesen Absatz in unserer Sprache um.
Lassen Sie das weg, muss eine Kollegin beim Öffnen Ihres Agenten raten.
Speichern, dann richtig testen
Fertig zum Speichern. Nutzen Sie nun den Bereich Testen auf der rechten Seite, und testen Sie nicht den einfachen Fall.
Geben Sie ihm einen Text, der schon in Ordnung ist. Sagt er das, oder erfindet er Änderungen? Wenn er erfindet, verschärfen Sie diese Anweisung.
Geben Sie ihm einen Text mit einer Tatsachenbehauptung. "Unsere Plattform verkürzt die Abstimmungszeit um 90 %." Markiert er die Behauptung, statt sie zu polieren?
Geben Sie ihm etwas Themenfremdes. "Schreib mir einen Projektplan." Lehnt er vernünftig ab?
Passen Sie die Anweisungen an und testen Sie erneut. Zwei oder drei Runden sind normal, und diese Schleife ist die eigentliche Arbeit beim Bauen eines Agenten.
Setzen Sie ihn ein
Zurück im Chat tippen Sie @ und wählen Brand Voice Check, oder Sie klicken ihn in der Seitenleiste unter Meine Agenten an. Mit dem Stern heften Sie ihn oben an.
In den nächsten zwei Wochen besser machen
Ein Agent ist nicht fertig, wenn Sie ihn speichern. Die nützliche Schleife:
Wenn er etwas falsch macht, korrigieren Sie die Anweisungen, nicht die Nachricht. Ihre Anfrage umzuformulieren flickt eine Unterhaltung. Das Briefing zu bearbeiten repariert jede künftige.
Ergänzen Sie die Ausnahmen, sobald Sie ihnen begegnen. Wenn er zum ersten Mal etwas markiert, das er nicht hätte markieren sollen, ergänzen Sie eine Zeile dazu.
Halten Sie es kurz. Anweisungen, die auf 4000 Zeichen voller Sonderfälle anwachsen, werden schlechter statt besser: Die wichtigen Regeln gehen unter. Wenn es lang wird, sind es vielleicht zwei Agenten, oder die Einzelheiten gehören in einen Skill.
Wenn Sie bereit sind, ihn zu teilen
Geben Sie ihn zuerst ein, zwei Kolleginnen und schauen Sie zu, was sie tippen. Sie fragen Dinge, auf die Sie nie kämen, und das ist die billigste Rückmeldung, die es gibt. Danach siehe Teilen und der Marktplatz.