Ihre erste echte Aufgabe
Ein durchgespieltes Beispiel, von einem vagen Auftrag zu etwas, das Sie wirklich verschicken würden.
"Hallo, was kannst du" bringt Ihnen nichts bei. Machen wir stattdessen eine echte Aufgabe.
Das Szenario. Sie haben eine Tabelle mit den Kampagnenergebnissen des letzten Quartals, und Ihre Chefin möchte "eine Zusammenfassung, mit einem Diagramm, bis Donnerstag". Ein Klassiker.
Hängen Sie die Datei an
Klicken Sie im Nachrichtenfeld auf die Büroklammer und wählen Sie Ihre Tabelle aus. Über dem Eingabefeld erscheint eine kleine Karte mit dem Dateinamen und der Anzahl der Blätter.
Wenn die Datei mehrere Blätter hat, fragt Asteria, welche verwendet werden sollen. Wählen Sie nur das aus, was relevant ist. Drei irrelevante Blätter mitzugeben, ist der sicherste Weg zu einer selbstbewusst falschen Antwort.
Sagen Sie, was Sie wirklich wollen, nicht was Asteria tun soll
Der Reflex ist, "fasse das zusammen" zu schreiben. Damit bekommen Sie eine Zusammenfassung dessen, was ein Fremder interessant fände, und das ist selten das, was Sie brauchen.
Schreiben Sie den Auftrag so, wie Sie ihn einem jüngeren Kollegen geben würden:
Das sind unsere Q3-Kampagnenausgaben und -ergebnisse nach Kanal. Meine Chefin möchte eine kurze Zusammenfassung für das Leitungsmeeting. Sag mir, welche Kanäle bei den Kosten pro Lead am besten und am schlechtesten abgeschnitten haben, weise auf alles hin, was eher nach einem Datenproblem als nach einem echten Ergebnis aussieht, und gib mir ein Balkendiagramm der Kosten pro Lead nach Kanal.
Da sind drei Dinge passiert, und die sind der ganze Trick:
- Sie haben gesagt, was die Datei ist. Spaltenüberschriften sind oft kryptisch. Ein Satz Kontext ist mehr wert als jede raffinierte Formulierungskunst.
- Sie haben gesagt, für wen die Antwort ist. "Für das Leitungsmeeting" führt zu einem ganz anderen Text als "für meine eigenen Notizen".
- Sie haben um Skepsis gebeten. "Weise auf alles hin, was nach einem Datenproblem aussieht" ist die nützlichste Anweisung in diesem ganzen Handbuch. Sie ist der Unterschied zwischen einer Antwort und einer geprüften Antwort.
Sehen Sie zu, was passiert
Sie sehen Asteria bei der Arbeit: die Datei lesen, Zahlen berechnen, das Diagramm zeichnen. Diese Schritte sind keine Dekoration. Wenn dort steht, dass ein Blatt gelesen wurde, das Sie gar nicht gemeint hatten, stoppen Sie den Vorgang und sagen Sie es.
Widersprechen Sie
Die erste Antwort ist ein Entwurf. Sprechen Sie mit Asteria so, wie Sie mit einer Person sprechen würden:
Die Kosten pro Lead für Events sehen falsch aus. Es gab nur vier Leads. Rechne noch einmal, ohne Kanäle mit weniger als zehn Leads, und schreib in die Zusammenfassung, dass du das getan hast.
Hier steckt der meiste Nutzen. Wer wenig aus Asteria Cloud herausholt, nimmt entweder die erste Antwort hin oder fängt komplett von vorne an. Beides funktioniert schlechter als eine einzige Korrekturrunde.
Nehmen Sie das Ergebnis mit
Bitten Sie um das, was Sie tatsächlich abgeben müssen:
Mach daraus eine einseitige Zusammenfassung, die ich verschicken kann. Behalte das Diagramm.
Das Dokument öffnet sich in der Werkstatt neben Ihrer Unterhaltung. Dort können Sie es direkt bearbeiten, Änderungen anfordern und es herunterladen.
Die Fehler, die in Woche eins alle machen
Für eine Rückfrage einen neuen Chat starten. Eine neue Unterhaltung erbt weder die Dateien noch die Zahlen der letzten, nur eine Zusammenfassung dessen, worum es ging. Wenn es dieselbe Aufgabe ist, bleiben Sie in derselben Unterhaltung.
Und das Gegenteil: eine Unterhaltung für alles. Eine Unterhaltung, die wochenlang läuft, kostet mit jeder Nachricht mehr, wird langsamer und bekommt irgendwann ihre Mitte zu einer Zusammenfassung eingedampft, sodass frühe Details verloren gehen. Zielen Sie auf eine Unterhaltung pro Aufgabe. Siehe sehr lange Unterhaltungen.
Nach Dokumenten fragen, die gar nicht da sind. Asteria liest, was Sie angehängt haben, was in einer von Ihnen namentlich genannten Sammlung liegt, was es aus dem Web geholt hat, und alles, was Ihre Organisation verbunden hat (Ihr Postfach, ein geteiltes Laufwerk, Ihren Kalender). Asteria kann die Datei nicht lesen, die Sie anhängen wollten und nicht angehängt haben, und auch kein System, das noch niemand verbunden hat. Wenn eine Verbindung helfen würde, fragen Sie ruhig Ihren Administrator: siehe Verbindungen.
Dieselben zwanzig Dokumente in jeden Chat hochladen. Genau dafür gibt es Sammlungen. Einmal hineinlegen, den Namen der Sammlung in Ihrer Nachricht nennen, und sie stehen von da an in jeder Unterhaltung zur Verfügung.
Einer Zahl glauben, ohne sie zu prüfen. Asteria zeigt seinen Rechenweg und nennt seine Quellen genau deshalb, damit Sie nachprüfen können. Bei allem, was anderen Menschen vorgelegt wird, öffnen Sie die Quelle und bestätigen die Zahl selbst.
Was Sie nicht in eine E-Mail an eine Kollegin schreiben würden, sollten Sie auch im Chat lieber zweimal überdenken. Die Administratoren Ihrer Organisation sehen die Nutzung, und je nach Einstellungen Ihrer Organisation können Unterhaltungen überprüft werden. Fragen Sie Ihren Administrator, was für Sie gilt.
Weiter
- Das Nachrichtenfeld behandelt Anhänge, Modelle und die Kurzbefehle, die wirklich Zeit sparen.
- Sammlungen ist der Schritt über das einzelne Anhängen von Dateien hinaus, und genau das macht die Sache über Woche eins hinaus nützlich.