Fare domande a una raccolta
L'unica regola che decide se le raccolte funzioneranno per te oppure no.
Dì il nome della raccolta nel tuo messaggio. Asteria non può indovinare a quale ti riferisci, e non andrà a frugare in tutte quante nella speranza di azzeccarci.
Questa è tutta la pagina, in sostanza. Il resto è il perché, e i modi per aggirarlo.
Perché non può indovinare
Potresti avere una dozzina di raccolte. "Cosa dice il contratto sulla risoluzione?" non dice ad Asteria se guardare in Contratti Fornitori, Documenti del Personale o Archivio Legale, e cercare in silenzio in tutte sarebbe lento, costoso e sbagliato più spesso che giusto.
Quindi fa la cosa onesta: usa quello che nomini.
Funziona:
Cosa dicono i Contratti Fornitori sulle penali per risoluzione anticipata?
Usando le Linee Guida di Marca, controlla se il testo di questa landing page è nel tono giusto.
Confronta il nostro messaggio in Marketing di Prodotto con quello che la raccolta Ricerca sui Concorrenti dice che loro sostengono.
Non funziona:
Cosa dice il mio contratto sulla risoluzione?
Controlla la raccolta per il nostro tono di voce.
Cerca nei miei documenti la data di rinnovo.
Il secondo gruppo non è sbagliato in senso stretto. Asteria risponderà, ma partendo dalla conversazione e dalla sua conoscenza generale, non dai tuoi documenti. È il fallimento che le persone descrivono come "si è inventato tutto": non stava mai guardando il file.
Farlo bene senza doverci pensare
Due modi per smettere di doverselo ricordare:
Fissa la raccolta a uno spazio di lavoro. Ogni conversazione in quello spazio di lavoro può cercare nelle raccolte fissate senza che tu le nomini. È la risposta giusta per un progetto in cui stai vivendo.
Dai a un agente le sue raccolte. Un agente si porta dietro le sue raccolte, quindi "chiedi all'Assistente Contratti" e lui sa già dove guardare. È la risposta giusta per un lavoro che fai ripetutamente.
Al di fuori di questi due casi, nominala.
Cosa ottieni
Asteria recupera i passaggi che riguardano la tua domanda, li usa per rispondere e cita i documenti da cui ha attinto. Apri le fonti per confermare qualsiasi cosa che conti.
Se non trova niente di pertinente, lo dice invece di inventarsi una risposta. È un segnale vero, che vale la pena ascoltare: o il documento non è in quella raccolta, oppure le tue parole sono molto lontane da quelle del documento.
Quando la risposta sembra sbagliata
"Non ha trovato una cosa che so che c'è." Prova con le parole che userebbe il documento stesso. La ricerca fa corrispondenza sul significato, ma si appoggia comunque al vocabolario, e un gergo interno che non compare da nessuna parte nel testo non lo farà emergere.
"Ha ignorato il mio foglio di calcolo." Fogli di calcolo e CSV non sono consultabili per scelta progettuale. Fai la domanda a cui vuoi davvero una risposta ("qual era la spesa totale per regione") invece di una parola chiave, e Asteria calcolerà sul file. Vedi i due tipi di file.
"Ha usato un solo documento." Dillo: "controlla ogni documento della raccolta, non solo quello che corrisponde di più". Per un passaggio davvero esaustivo su una raccolta grande, dillo esplicitamente.
"Ha risposto dalla raccolta sbagliata." La causa abituale sono due raccolte con nomi simili. Rinominane una.