Les idées clés
Les quelques mots qu'Asteria Cloud emploie partout, expliqués simplement et une bonne fois pour toutes.
La confusion que ressentent la plupart des gens pendant leur première semaine avec Asteria Cloud tient à huit mots. Les voici. Pas besoin de les apprendre par cœur : survolez maintenant, revenez quand l'un d'eux surgit et ne vous parle pas.
Asteria
L'assistant à qui vous parlez. Quand vous écrivez dans la grande zone de saisie et que quelque chose vous répond, c'est Asteria.
Bon à savoir tout de suite : Asteria fait les choses, ce n'est pas un oracle. Il peut partir lire quarante documents, faire des calculs, construire un tableur et chercher sur le web. Lui poser une question à laquelle il peut répondre de mémoire, c'est ce qu'il fait de moins intéressant.
Conversation
Un fil continu d'échanges, comme une chaîne d'e-mails. Tout ce qui se trouve dans une conversation constitue un contexte partagé : les fichiers que vous avez joints, les réponses déjà données, les décisions déjà prises. À l'intérieur d'une conversation, Asteria dispose de tout cela dans le détail.
D'une conversation à l'autre, il en garde l'idée générale et pas le détail. Une nouvelle conversation n'hérite pas des fichiers de mardi ni des chiffres exacts de mardi, mais Asteria peut aller chercher un résumé des conversations passées pertinentes, automatiquement dès votre premier message ou quand vous le lui demandez. Donc la conversation de mercredi se souviendra sans doute que vous travailliez sur le budget du T3, sans se souvenir des montants.
En pratique : si le détail compte, restez dans la même conversation ou redonnez-le. Voir Rechercher dans vos conversations.
Les conversations sont enregistrées automatiquement et listées sur la gauche. Voir La barre latérale.
Espace de travail
Un dossier pour les conversations qui appartiennent au même projet et, contrairement à un simple dossier, les conversations qu'il contient peuvent partager du contexte entre elles.
Utilisez-en un quand un projet génère une douzaine de conversations en un mois et que vous en avez assez de faire défiler. Voir Espaces de travail.
Collection
Un tas de documents portant un nom, dans lequel Asteria peut chercher. Vous y déposez des fichiers une fois, et à partir de là vous pouvez interroger tout le tas dans n'importe quelle conversation.
C'est la plus grande différence entre « un chatbot IA » et quelque chose d'utile au travail. Une conversation contient une poignée de fichiers. Une collection en contient des centaines, et ils y restent.
La seule chose à retenir : Asteria ne peut pas deviner de quelle collection vous parlez. Citez son nom dans votre message (« regarde dans la collection Contrats fournisseurs »). Voir Interroger une collection.
Atelier
L'endroit où vivent réellement les choses qu'Asteria construit pour vous : documents, présentations, tableurs, diagrammes. Il s'ouvre dans un panneau à côté de votre conversation.
L'intérêt de l'Atelier, c'est qu'un livrable n'est pas un mur de texte dans une conversation. C'est un vrai fichier que vous pouvez modifier, réviser, restaurer à une version antérieure et télécharger. Voir L'Atelier.
Agent
Une version enregistrée d'Asteria réglée pour un seul métier, avec ses propres instructions, ses propres collections et ses propres outils.
Voyez-le comme un briefing donné une fois à un nouveau collègue, au lieu de vous répéter tous les matins. « Tu es notre relecteur de la voix de marque. Voici la charte éditoriale. Voici le ton que nous employons. Signale tout ce qui s'en écarte. » Ensuite, vous (et toutes les personnes avec qui vous le partagez) parlez simplement à cet agent. Voir Agents.
Compétence
Une fiche d'instructions réutilisable pour une tâche répétée, que vous pouvez glisser dans n'importe quelle conversation en tapant / puis en la choisissant.
Un agent, c'est à qui vous parlez. Une compétence, c'est comment faire une chose précise. Même compétence, plusieurs agents. Voir Compétences.
Workflow
Un travail qui s'exécute tout seul, selon un calendrier ou quand un événement survient, sans personne pour le surveiller.
« Tous les lundis à 8 h, lis les tickets de support de la semaine passée et publie les cinq thèmes principaux. » Ça, c'est un workflow. Voir Workflows.
Et un dernier : le modèle
Sous tout cela, il y a un modèle d'IA qui fait le travail sur la langue, et votre organisation en propose peut-être plusieurs. Il y a un sélecteur dans la zone de saisie.
Vous pouvez l'ignorer. Votre administrateur a défini une valeur par défaut sensée, et c'est le bon choix dans presque tous les cas. Les raisons d'en changer sont traitées dans La zone de saisie, et la liste est plus courte que vous ne l'imaginez.
Comment tout s'articule
Une vérification rapide, en une phrase : vous avez une conversation avec Asteria (ou avec un agent que vous avez créé), il cherche dans vos collections, vous pouvez invoquer une compétence pour orienter une étape, le résultat arrive dans l'Atelier, et si vous voulez que tout cela recommence la semaine prochaine sans vous, vous en faites un workflow.